t
o
p
o
n
e
Semua Kategori
- Laptop
-
PC Rakitan & Desktop
Per Prosesor
-
Komponen
Sub-kategori
- Monitor
- Periferal
- Printer & Tinta
-
Jaringan
Sub-kategori
- Aksesori
- Proyektor
- Audio
Semua Kategori
- Laptop
-
PC Rakitan & Desktop
Per Prosesor
-
Komponen
Sub-kategori
- Monitor
- Periferal
- Printer & Tinta
-
Jaringan
Sub-kategori
- Aksesori
- Proyektor
- Audio
TOP ONE
TOTAL CARE
Perangkat Anda kami rawat, progresnya Anda pantau.
Servis laptop & PC, klaim garansi, sampai upgrade, semuanya ditangani tim teknisi Top One.id. Setiap tahap tercatat dan bisa Anda cek langsung dari web, tanpa perlu bolak-balik bertanya.
Pantau online
Cek progres kapan saja dengan nomor tiket.
Biaya disetujui dulu
Tidak ada pengerjaan tanpa persetujuan Anda.
Kabar tiap tahap
Info lewat WhatsApp dan email.
Semua tercatat
Keluhan, kelengkapan, dan kondisi barang dicatat.
Layanan Kami
Satu tempat untuk semua urusan perangkat Anda
Servis Laptop & PC
Diagnosa dan perbaikan kerusakan hardware maupun software.
- Mati total, tidak mau menyala
- Layar, keyboard, engsel, baterai
- Lambat, hang, atau terkena virus
Klaim Garansi
Kami bantu urus klaim garansi barang yang dibeli di Top One.id.
- Pengecekan awal di toko
- Pengiriman ke service center resmi
- Progres klaim bisa dipantau
Upgrade & Instalasi
Bikin perangkat lama terasa baru lagi.
- Tambah RAM, ganti SSD
- Instal ulang sistem operasi
- Pindah data ke perangkat baru
Perawatan Berkala
Mencegah kerusakan sebelum terjadi.
- Pembersihan kipas & debu
- Ganti pasta termal
- Cek kesehatan baterai & storage
Cara Kerja
Empat langkah, tanpa ribet
-
1
Bawa ke toko
Staf mencatat keluhan, kelengkapan, dan kondisi barang. Anda menerima nomor tiket.
-
2
Pengecekan
Teknisi memeriksa perangkat dan menyampaikan perkiraan biaya serta waktu.
-
3
Pengerjaan
Setelah Anda setuju, perangkat dikerjakan. Pantau progresnya dari web.
-
4
Ambil di toko
Kami kabari saat selesai. Pembayaran di kasir saat pengambilan.
Tahapan
Setiap tahap yang akan Anda lihat
Tahapan ini yang tampil di halaman cek progres, jadi Anda selalu tahu perangkat sedang di mana.
Servis di Toko
-
1
Diterima
Barang diterima dan dicatat di toko.
-
2
Pengecekan
Teknisi mencari sumber masalah.
-
3
Menunggu Persetujuan Biaya
Kami kabari perkiraan biaya, menunggu persetujuan Anda.
-
4
Dikerjakan
Perbaikan sedang dikerjakan.
-
5
Selesai, Siap Diambil
Selesai. Silakan ambil di toko.
-
6
Sudah Diambil
Barang sudah kembali ke tangan Anda.
Klaim Garansi
-
1
Diterima
Barang diterima dan dicatat di toko.
-
2
Dikirim ke Service Center
Barang dikirim ke service center resmi merek.
-
3
Diproses Service Center
Klaim sedang diproses oleh service center.
-
4
Kembali ke Toko
Barang sudah kembali ke toko dan dicek ulang.
-
5
Selesai, Siap Diambil
Selesai. Silakan ambil di toko.
-
6
Sudah Diambil
Barang sudah kembali ke tangan Anda.
Update langsung dari teknisi
Cek Progres
Sudah menitipkan perangkat?
Masukkan nomor tiket dan 4 angka terakhir nomor HP yang Anda daftarkan saat menyerahkan barang.
Persiapan
Yang perlu dibawa
Perangkat & kelengkapan
Bawa juga charger atau aksesori yang berhubungan dengan keluhan.
Nota atau kartu garansi
Wajib untuk klaim garansi, supaya masa garansi bisa dicek.
Cadangkan data
Simpan data penting Anda sebelum perangkat diserahkan.
Ceritakan keluhannya
Kapan mulai terjadi dan apa yang terlihat, makin detail makin cepat ketemu.
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Berapa lama servis selesai?
Tergantung jenis kerusakan dan ketersediaan sparepart. Perkiraan selesai kami sampaikan setelah pengecekan dan tampil juga di halaman cek progres.
Apakah perangkat langsung diperbaiki?
Tidak. Kalau ada biaya, kami kabari perkiraannya dulu. Perangkat baru dikerjakan setelah Anda setuju.
Saya lupa nomor tiket, bagaimana?
Nomor tiket ada di tanda terima dan pesan WhatsApp dari kami. Kalau tetap tidak ketemu, hubungi kami lewat WhatsApp.
Bagaimana proses klaim garansi?
Bawa barang beserta nota atau kartu garansinya ke toko. Kami cek dulu, lalu kirim ke service center resmi. Lama prosesnya mengikuti service center masing-masing merek.
Pembayarannya bagaimana?
Pembayaran dilakukan di kasir toko saat Anda mengambil perangkat.
Ada keluhan dengan perangkat Anda?
Konsultasikan dulu lewat WhatsApp atau langsung datang ke toko kami.
- Jl. Jend. Sudirman No.202, Bancar, Kec. Purbalingga, Kab. Purbalingga, Jawa Tengah 53316
- Jam buka: Senin - Sabtu 09.00 - 20.00, Minggu 10.00 - 17.00